[職場教育] 你的忙碌不是因為工作太重，而是工作太「雜」！

這週美國網路界出現了一篇名文，提供了簡單的職場建議，完全顛覆一般想法。作者說，你要將你自己「變得沒有用」(make yourself useless)，這樣，你就成功了！
什麼意思？
注意，此建議和一般認知剛剛好「相反」，因為大部份的老職人都是建議：要讓自己變得「很有用」。沒有你，公司就做不成這件事，所以你就會被加薪、被升遷……。

然後咧？

然後，這些「很有用」的傢伙加薪又升遷，最後公司因為太仰賴你，所以要做更多的事！古云「仁者多勞」，做更多的事表示你是仁者，但你也要變「忍者」，不斷的多勞、多勞、多勞，薪水和工作時數一起不斷的增加，直到你掛掉的那一天

這一切都是你「太有用」的結果。

不過這位職人的「讓你自己沒有用」的意思和小學老師口中罵人的「沒有用」是兩件事，這位職人的意思是，透過巧妙的「方法」，讓自己的工作時數「降低」，效率卻「提高」，對自己、對公司都好

這巧妙的方法為何？

那位職人舉例，當年當他還是18歲，有生第一份工作在Shell油廠，負責不斷做「測試」，測測這個油的順便清洗引擎的副效果如何？在他負責的範圍內，他最快可以一次跑四次的測試，每一次的測試，都要花4.5個小時，幾乎是半天了！


這個18歲的年輕人，竟然想出一個超簡單的方法，來改善他的工作時數，因為每次都要等4.5小時，每天送東西來給他的就在近中午時，他才可以開始測試，測完了交給下一關，所以他基本上一天只能run一次的測試，就要下班了。他遂建議，可否每天早一點送東西來給他？別擔心，不是叫你一大早送，而是早個1小時就好了，這位年輕人自願願意多待幾小時在公司，每天都弄得比別人晚三小時才回家，但他要求一週只要工作4天。
老闆答應了。


他的第二份工作，來到當地的廣播電台，當時他的工作是協助計算到底整個電台公播了這麼多音樂、歌曲，那麼這一季要付多少權利金給每一位歌手、音樂家？


他的老闆告訴他，這個計算總共要花2星期，裡面很多人力的工作，再加上一些Excel計算，但這位年輕人發現，有些計算不需要自己拉自己製Excel，可以直接使用Visual Basic的script、寫一段小小的計算式就可以做到同樣的事情，於是為他自己省下大量的時間，讓他那時候的老闆特許他在閒時可以製作自己的電台節目；而他之所以有這樣的「特權」，都是因為他發現一支小小的計算式。

讓自己變得「沒有用」，一再而再，老闆會喜歡你，而不是壓死你！畢竟無論什麼工作，最後被認同的都是「產出」，我自己後來有了這樣的覺悟與領悟，所以我現在要求同事，目標是「準時下班」，所有的東西，儘量「簡單做」，做得聰明；在這過程中，我可以配合，一起研究最簡單也最可以work的方法，在哪裡？

不過，我卻也從這位職人的文章中，發現另一個重要的關鍵，是我以前沒注意的

沒錯，或許，有些工作流程可以變簡單？


但，現代人工作愈來愈「多樣」、愈來愈「雜」了，我回想，在我工作過的幾家公司中，我的任務似乎都無法像這位美國職人一樣，精準的算出，我做一件事情原本每兩週可做10個測試？現在我經過「無用化」之後我可以做到18個測試？


我無法精準算出這個，是因為每個月、每星期、甚至每天，我都會有其他的事情要做，這個月要多跑外面，那我可以做電腦工作的時間就被壓縮；另一個月要支援每個月特別報告，那麼我可以做專案的時間又被壓縮；甚至尾牙到了要表演節目，我可以做某某事的時間更被壓縮，於是，我永遠算不出來，我到底做一件事要花多少時間？
自然也算不出來，我要怎麼再降低時間、提升產能！

我驚覺，現在上班族的工作loading如此之大？主要原因，應該不是因為單一工作太「重」，而在工作太「雜」。


事實上，如果你每天只是做一兩樣事情，但做的量非常非常大，大到你想要離職，那你的上司一定會想辦法幫你解重，除非你做的真的比上一任還差，上一任都行，你不行，那真的要摸摸鼻子自認不足。


但現在的狀況不是這樣！現在的狀況是，每個人要做的事太「雜」，以致於上司或整間公司根本看不太清楚每個人到底該花多時間、該花多少精力在上面，於是，你只是知道「好忙」，卻不像文章裡這位職人一樣，知道從哪邊下手、哪邊提升效率；連你自己都看不出來了，更何況是上司或公司，於是，你只能乖乖的「繼續忙下去」。

哀哉！

我覺得，換來亞洲職場來看，那篇美國職人的文章只寫對了一半


沒錯，人們「太有用」，已成這高壓職場的致命傷！


但，同樣重要的是，人們「太有用，而且可以做太多太『雜』的事」，才是真正的致命傷，因為你連變得「沒有用」的機會都沒有，只能任憑工作不斷的往上加，一點辦法也沒有！

畢竟，加班也要加在「刀口」上，提升效率，將工作做得更好、更滿意，真的告訴你的老闆和同事，首要的就是──「去雜存菁」。

公司可以給一個人職位，但不能給他來自同仁的尊敬

(文：杜書伍）在公司的組織架構下，隨著層級之分而有不同的職位。依照一個人經驗與能力的不同，公司會授予他合適的職位，並賦予相對應的職掌與職權。然而，這只不過是法定的授予，並不必然表示擔任的職位越高，所獲得他人欣賞、尊敬的程度也越高。
　　由於每個人都不是完美無缺，能力、經驗也都是在持續增長的過程，所以，一個人剛開始擔任某一職位時，並不必然就能立即完全勝任，毫無瑕疵。初上任者通常也會因為自己對該職位還不夠進入狀況，對職掌的運作、職權的拿捏還不夠純熟，所以心態上會比較戰戰兢兢、戒慎恐懼，並且廣納他人意見、虛心求教，在待人處事、溝通協調方面也會格外注意到各個層面，藉此希望自己能盡快勝任新的職位，並獲得他人的認同。
就公司與全體同仁的立場而言，也通常能認知到一個初上任者，必然需要一個調適期，並且給予一定的時間，以及某種程度的包容。亦即，一開始能力或許稍嫌不足，但是會等待其持續提升；經驗也並非絕對豐富，但是會等待其逐步增長。
　　經過一段時間之後，隨著這個人的能力、經驗逐步提升，加上為人處事方面能夠公正客觀地處斷事物、遇到問題勇於承擔責任並加以解決、細心熱誠地輔導同仁、冷靜耐心地溝通協調，配合自己持續不斷的虛心學習，則不僅他的工作能力將受到認可，甚至於他的為人處事也會被欣賞，於是贏得其他同仁對他的尊敬。這個尊敬，完全是經由他自己平日點點滴滴的累積而獲得，公司雖然給了他職位，但是卻無法強迫同仁發自內心地產生對他的尊敬。許多受到同仁尊敬的主管，通常都是經由這樣的過程而來。
　　但是我們也可以看到，有些人被授予某個職位以後，在初期或許還非常謙虛，凡事不恥下問，沒有架子。可是，經過一段時間之後，等到他對於該職位上的事物熟悉了、進入狀況了，原本戰戰兢兢、戒慎恐懼的態度便逐漸鬆懈下來，反而慢慢顯露出喜歡品嘗權力滋味的現象，享受透過職權支配他人的快感，嚴重者甚至濫用權力；卻未能持續虛心地自我提升，學習如何更準確地拿捏職權的分際，進而把本身肩負的職掌功能充分發揮出來，提升整體的運作。我們常說某個人「官僚」、「官氣」，往往便是這種情形，而這種人即使坐上了某個較高的職位，也很難贏得同仁對他的尊敬。
　　其實，在一家公司裡頭，每一位同仁心中都有一把尺，主管平日需要評核同仁的工作表現，同仁同時也在心裡仔細觀察、衡量著每一個看得到的主管：哪些主管官僚官氣，遇到自己主管的事物有時便會擺擺姿態？哪些主管經常報喜不報憂，遮掩瑕疵、迴避問題？哪些主管常常不自覺地誇大吹捧自己的功勞與績效？哪些主管愛面子甚於辨是非，討論事情常會做防衛性的辯解？而又有哪些主管是讓大部分人打從心底尊敬、佩服？
事實上，公司賦予一個人職位與職權，是給他一個空間、舞台。要成為受尊敬的主管，則除了提升本身的見解、能力，把部門效能發揮到最好，同時細心輔導同仁使其從工作中獲致成長之外，更要隨時切記，能力強只是正面的加分；但性格上的缺點帶給別人的負面印象，卻會產生很大的減分效應，必須格外提防。
一個稍有理性判斷能力的人，也大多能認知到官僚、掩飾、自誇、愛面子等現象都應該要避免。但因為這些現象的產生，往往是一個人的性格因素使然，因此常常在一舉手、一投足之間，便不知不覺地流露出來。可是，在組織當中那麼多雙眼睛下，加上長時間的相處互動，這些性格必然無所遁形。唯有用健康、開放的心態，持續不斷地提醒自己，從本身內在的性格去調整，假以時日，必能重新贏得他人的尊敬